Mô hình đào tạo: Các khóa CSCA kết hợp lớp online trực tiếp với hệ thống quản lý học tập (LMS) và video tự học.
Quy cách thời lượng: Với khóa theo biểu học phí 20 buổi, thời lượng là 20 buổi × 90 phút, tương đương 30 giờ.
Quy định buổi học: Video tự học không tự động được tính thay cho buổi học trực tiếp.
Thông tin khóa học và quyền truy cập
Chi tiết khóa học: Môn học, nội dung, lịch học, nền tảng tham gia, thời điểm cấp quyền và thời hạn truy cập học liệu được nêu trong thông tin khóa học hoặc xác nhận đăng ký.
Quyền thông tin: Người học cần được cung cấp các thông tin này trước thanh toán.
Học liệu, kiểm tra đầu vào và học bù
Khoản đã bao gồm: Học phí theo biểu khóa học bao gồm tài liệu học tập nội bộ và kiểm tra đầu vào miễn phí trước xếp lớp.
Khoản không bao gồm: Không bao gồm lệ phí thi CSCA quốc tế.
Quy chế học bù: Học bù đối với lớp nhóm thực hiện theo quy định lớp đã được thông báo.
Phân định khoản phí: Phí xét hồ sơ học bổng là khoản riêng với kiểm tra đầu vào miễn phí của khóa học.
Đối soát và hỗ trợ
Căn cứ đối soát: Lịch học, xác nhận tham gia và thông tin cung cấp quyền truy cập là căn cứ đối soát dịch vụ và xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc hoàn tiền.
Kênh liên hệ hỗ trợ: Người học liên hệ info@caeshanghai.com khi gặp vấn đề với lịch học hoặc quyền truy cập.
Service Delivery Policy
Learning format
Training model: CSCA courses combine live online classes with a learning management system (LMS) and self-paced video.
Session duration: Courses listed as 20 sessions provide 20 × 90 minutes, totaling 30 hours.
Attendance rule: Self-paced videos do not automatically replace live sessions.
Course details and access
Course information: Subjects, content, schedule, learning platform, access activation and material-access duration are stated in course information or enrollment confirmation.
Pre-payment clarity: Learners must receive these details before payment.
Materials, placement assessment and make-up classes
Included items: Tuition under the course price sheet includes internal study materials and a free placement assessment before class assignment.
Exclusions: International CSCA exam fees are excluded.
Make-up policy: Group make-up classes follow the disclosed class rules.
Fee distinction: The scholarship application fee is separate from the free course placement assessment.
Service records and support
Reconciliation records: Schedules, participation confirmations and access records support service reconciliation and assistance or refund requests.
Support contact: Contact info@caeshanghai.com about scheduling or access problems.